Analyse

Imageanalyse

Eine weitere Untersuchungsmethode zur Überprüfung der Ist-Situation im Verein ist die Imageanalyse. Sie überprüft:

  • das Erscheinungsbild / Image Ihres Vereins in der Öffentlichkeit
  • die Wechselwirkung zwischen Selbstwahrnehmung und Kundensicht
  • die Position Ihrer Produkte oder Dienstleistungen im Markt
  • das "Kaufverhalten" Ihrer Kunden
  • den Nutzen eines positiven Images (oder den Schaden durch Imageverlust)

In der Regel wird die Imageanalyse mittels Befragung durchgeführt. Die Befragung kann mit einem auf den Verein abgestimmten Fragebogen, telefonisch oder mit einem Image-Diagramm erfolgen. Bei allen Untersuchungsmethoden müssen sowohl Mitglieder als auch Nichtmitglieder nach dem Image des Vereins befragt werden.
Beispiel für ein Image-Diagramm eines Vereins:

modern

O O O O O O

konservativ

bekannt

O O O O O O

unbekannt

sauber

O O O O O O

ungepflegt

angesehen

O O O O O O

schlechter Ruf

fortschrittlich

O O O O O O

rückständig

aufgeschlossen

O O O O O O

reserviert

dynamisch

O O O O O O

statisch

zuverlässig

O O O O O O

unzuverlässig

organisiert

O O O O O O

chaotisch

gerecht

O O O O O O

ungerecht

flexibel

O O O O O O

starr

kooperationsfreudig

O O O O O O

abgekapselt

individuell

O O O O O O

Standard

sicher

O O O O O O

unsicher

praktisch

O O O O O O

theoretisch

gut

O O O O O O

schlecht

zukunftsorientiert

O O O O O O

vergangenheitsorientiert

gut erreichbar

O O O O O O

schwer erreichbar

großes Angebot

O O O O O O

geringe Auswahl

seriös

O O O O O O

unseriös

familiär

O O O O O O

unpersönlich

stabil

O O O O O O

instabil

vielseitig

O O O O O O

einseitg

freundlich

O O O O O O

unfreundlich

fleißig

O O O O O O

faul

sozial

O O O O O O

unsozial

stark

O O O O O O

schwach

neu

O O O O O O

alt

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Eugen Buss/Ulrike Finz-Heuberger
FAZ-Institut

 

Vgl. Quelle: ehrenamt-im-sport.de
Bearbeitung: Isabelle Weyand

 

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