Kundenbefragungen sind eine wichtige Grundlage für die Planung der Sponsoringmaßnahmen des Sportvereins. Durch Kundenbefragungen (mündlich und schriftlich) erhält der Sportverein konkrete Rückmeldungen über die Kundenzufriedenheit und -loyalität, die Qualität des eigenen Angebots sowie Informationen zu den Anforderungen/Wünschen der verschiedenen Kundengruppen.

Zu den Vereinskunden, die man zum Sponsoring befragen kann, zählen:

•    Sponsoren (bestehende und potenzielle)
•    Zuschauer
•    Vereinsmitglieder (bestehende und potenzielle)
•    Fernsehzuschauer
•    Medienvertreter
•    Mitarbeiter

 Onlineanbieter, wie Survey Monkey, Umfrageonline oder questionstar ermöglichen die einfache Erstellung und Auswertung digitaler Fragebögen. In der Basisversion bzw. als Testversion sind diese oftmals kostenlos.